Tuxnelor.Eu
Início
Legal

Política de Privacidade

Última atualização: janeiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Tuxnelor.Eu recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Tuxnelor.Eu, com sede em Rua das Flores, 47, 2.º Dto, 1200-191 Lisboa, Portugal. Para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados, pode contactar-nos por email para [email protected] ou por telefone para +351 917 483 062.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para o processamento da sua encomenda e prestação do serviço de apoio ao cliente. Os dados recolhidos incluem:

  • Nome e apelido
  • Número de telefone
  • Endereço de entrega (fornecido por telefone durante a confirmação)
  • Histórico de encomendas
  • Dados de navegação e cookies (ver Política de Cookies)

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

Processamento de encomendas

Base legal: execução de contrato. Os dados são necessários para confirmar, processar e entregar a sua encomenda.

Apoio ao cliente

Base legal: interesse legítimo. Utilizamos os seus contactos para responder a questões e resolver eventuais problemas com a encomenda.

Comunicações de marketing (opcional)

Base legal: consentimento. Apenas se nos der consentimento expresso para tal, poderemos enviar informações sobre novos produtos ou promoções.

Melhoria do website

Base legal: interesse legítimo. Utilizamos dados analíticos anonimizados para melhorar a experiência de navegação no nosso website.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos, cedemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar os seus dados exclusivamente com:

  • Parceiros logísticos e transportadoras, para entrega da encomenda
  • Prestadores de serviços de tecnologia (hosting, processamento de pagamentos), sob obrigação contratual de confidencialidade
  • Autoridades públicas, quando legalmente exigido

5. Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais são conservados pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente:

  • Dados de encomenda: 5 anos (obrigações contabilísticas e fiscais)
  • Dados de apoio ao cliente: 2 anos após resolução da questão
  • Dados de marketing: até revogação do consentimento

6. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Acesso

Solicitar cópia dos seus dados

Retificação

Corrigir dados incorretos ou incompletos

Apagamento

Solicitar eliminação dos seus dados

Oposição

Opor-se ao tratamento dos seus dados

Portabilidade

Receber os dados em formato estruturado

Limitação

Solicitar limitação do tratamento

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um pedido escrito para [email protected]. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) em www.cnpd.pt.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O nosso website utiliza encriptação SSL/TLS para todas as comunicações. Acesso interno aos dados é restrito a colaboradores com necessidade legítima.

8. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso destacado no website. A data de atualização será sempre indicada no início do documento.

9. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Tuxnelor.Eu

Rua das Flores, 47, 2.º Dto, 1200-191 Lisboa

[email protected]

+351 917 483 062

Aviso Legal e Isenção de Responsabilidade

A informação contida neste website tem carácter exclusivamente informativo e educativo. Os suplementos alimentares não substituem um regime alimentar variado e equilibrado nem um estilo de vida saudável. Não é um medicamento. Consulte um médico antes de usar. Os resultados variam consoante o organismo individual, o estilo de vida e a alimentação. A Tuxnelor.Eu não assume qualquer responsabilidade por decisões tomadas com base nas informações disponibilizadas neste website.